活体宠物该如何退货?
活体宠物只能在一些比较大的城市进行交易,虽然能避免一些传染病的传染,但是也出现了很多的问题,最头疼的就是活体宠物的消费者权益如何保障,活体宠物容易受到外界环境的影响很容易生病即使购买之后,商家依然有权利不让退款,那么我们应该如何让商家同意退换活体宠物呢?
淘宝上购买宠物,维权比较困难。你只能与商家协商,尽量保证自己不吃亏,商家也很难保证买来的动物不会出问题。
我国关于活的动物进 行交易没有统一规范,宠物店铺在销售的动物身上注射疫苗以及保证动物健康没有疾病都是凭借店家的信用。关于防疫保健和售后服务都没有相关法律监管和 约束。像您遇到的情况现在基本是无法通过正常途径进行维权或者挽回损失。要回猫的最好办法就是找店家协商,看看是不是能免除一部分货款或者店家将猫送 给您。
如果是刚买不久,且健康状况明显与店家所说严重不符的情况,可以寻求人民法院帮助,但是成功率很低。淘宝买宠物,纠纷维权的困难点在于:1.作为活体动物,宠物不可能凭 空发货。所以在买卖纠纷中,需要证据来证明您收到的是不是与店家所示数量和质量相符。2.但是动物它是活的,它不可能留下证 据,故此对买家维权十分不利。所以在淘宝买宠物很忌讳的就是:确认收货,给差评并且举报。一旦您确认了收货,并且在百度上给店家评价了,淘宝客服就 会认为您认可了交易结果。即使店家出售病猫,并且没有经过您允许,将母猫再次配种,那么淘宝也只会处理您给店家差评的投诉。