宠物空运出问题怎么办?
作为从业多年的宠物托运从业人员,遇到运输出问题的几率还是很大的,一般是由于客户或者动物本身的原因所导致的,那么一旦出现运输出现问题,要如何解决呢?
第一:保持冷静 很多人在遇到事情的时候很容易情绪化,比如你购买的机票不小心丢失了,这个时候你的情绪可能也会随之变得暴躁起来,然而此时你需要做的是好好冷静下来,然后想一下如何解决眼前的问题,你可以先给自己找一个发泄的出口,等心情平复下来之后在想想如何解决。 如果是你自己的原因导致快递出现问题的,那你要及时跟快递公司进行联系,并积极的配合他们处理问题;如果是他们的原因导致的,那么你可以根据相关的法律条款来进行索赔。
第二:收集证据 不管你是需要报销相关费用还是需要向他人寻求帮助或是需要找快递公司进行赔偿,你都需要提前将相关的证据给收集好,只有准备好了充足的证据,你才能事半功倍。 所以当你在寄送宠物的时候,一定要仔细查看承运方的资质,同时还要查看其有没有为你投保,如果有的话,你要尽快的收集好相关的保单号以及保险公司和被保险人的联系方式等等,这样在你遇到问题的时候才能从容不迫。
第三:寻求帮助 如果说宠物托运出现意外,首先要先保障宠物的安全,这时候可以求助于有关部门,如向当地检疫部门求助,在搬运过程中,确保箱门敞开,以便于通风透气,防止窒息现象的发生,在搬入新家后,要注意妥善安置爱宠的生活场所,给予足够的安全感。